<\/a>inspirada por Harvey Mackay<\/p>\n

Los patos hacen cua cua \u00a0<\/strong><\/p>\n

Las \u00e1guilas planean \u00a0 \u00a0<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Nadie puede forzarte a servir bien a los clientes porque servicio al cliente buen\u00edsimo es opcional. Havey Mackay cuenta una historia maravillosa de un taxista que demostr\u00f3 que esto tiene raz\u00f3n.<\/p>\n

Estaba en la fila esperando un taxi en el aeropuerto. Cuando lleg\u00f3 un taxi, la primera cosa que Harvey se dio cuenta fue que el auto estaba brillando. El taxista, vestido muy elegante de una camisa blanca, una corbata negra, y unos pantalones negros reci\u00e9n planchados, sali\u00f3 para abrir la puerta del pasajero para Harvey.<\/p>\n

Le dio a Harvey una tarjeta laminada que dijo: ‘Soy Wally, su ch\u00f3fer. Mientras meto sus cosas en el ba\u00fal, quiero que lea mi misi\u00f3n.’<\/p>\n

Sorprendido, Harvey ley\u00f3 la tarjeta. Dijo, “La Misi\u00f3n de Wally: Llevar a mis clientes a su destino por la ruta m\u00e1s r\u00e1pida, segura, y barata posible, en un ambiente agradable.”<\/p>\n

Mr. Mackay se asombr\u00f3, especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi era como el exterior – \u00a1reluciente!<\/p>\n

Mientras se montaba el carro, Wally le pregunt\u00f3, “\u00bfQuiere tomar un cafecito? Tengo un termo de caf\u00e9 regular y uno de caf\u00e9 descafeinado.” Harvey dijo en broma, “No, prefiero un refresco.”<\/p>\n

Wally sonri\u00f3 y dijo, “No hay problema. Tengo un enfriador aqu\u00ed al frente con Coca Cola regular, Coca Cola de dieta, agua y jugo de naranja.”<\/p>\n

Casi tartamudeando, Harvey dijo, “Tomo una Coca Cola de dieta.”<\/p>\n

Wally le entreg\u00f3 su bebida y dijo, “Si quiere algo para leer tengo The Wall Street Journal<\/em>, Time<\/em>, Sports Illustrated<\/em> y USA Today<\/em>.”<\/p>\n

Mientras arrancaban, Wally le dio a su pasajero otra tarjeta laminada que dijo, “Si quiere escuchar el radio, \u00e9stas son las estaciones que recibo y la m\u00fasica que tocan.”<\/p>\n

Como si eso no fuera suficiente, Wally le dijo a Harvey que hab\u00eda prendido el aire acondicionado y le pregunt\u00f3 si la temperatura era c\u00f3moda.<\/p>\n

Luego le dijo a Harvey la mejor ruta para llegar a su destino durante esa hora del d\u00eda. Tambi\u00e9n Wally le dijo que ser\u00eda feliz contarle de los sitios de inter\u00e9s, o si Harvey prefer\u00eda, lo dejar\u00eda en paz.<\/p>\n

“D\u00edgame una cosa Wally,” dijo el pasajero impresionado, “\u00bfSiempre ha tratado a sus clientes de esta manera?”<\/p>\n

Wally sonri\u00f3 al mirar el retrovisor. “No, siempre no ha sido as\u00ed. De hecho, s\u00f3lo ha sido as\u00ed por los \u00faltimos dos a\u00f1os. Durante mis primeros cinco a\u00f1os de conducir, pas\u00e9 el tiempo quej\u00e1ndome como los otros taxistas. Y un d\u00eda escuchaba el radio y o\u00ed a un hombre hablar del crecimiento personal.<\/p>\n

“Dijo que si se levanta por la ma\u00f1ana y espera tener un d\u00eda malo, por seguro lo va tener. Dijo, ‘\u00a1Deje de quejarse!’ Sea diferente de sus competidores y vuele sobre la muchedumbre. No sea un pato. Sea un \u00e1guila. Los patos hacen cua cua y se quejan. Las \u00e1guilas planean sobre la muchedumbre. ”<\/p>\n

“Eso me sorprendi\u00f3,” dijo Wally. “\u00c9l hablaba de m\u00ed. Siempre hac\u00eda cua cua y me quejaba. Decid\u00ed cambiar mi actitud y hacerme un \u00e1guila. Mir\u00e9 a los otros taxis y sus choferes. Los taxis estaban sucios, los taxistas no eran simp\u00e1ticos, y los clientes estaban descontentos. Nadie ganaba. Decid\u00ed hacer unos cambios. Los implement\u00e9 poco a poco. Cuando mis clientes respondieron, hice un poco m\u00e1s.<\/p>\n

“Me imagino que le haya ido bien,” dijo Harvey.<\/p>\n

“Ay s\u00ed,” respondi\u00f3 Wally. “En mi primer a\u00f1o de ser un \u00e1guila, gan\u00e9 el doble de mi ingreso del a\u00f1o pasado.<\/p>\n

Este a\u00f1o lo aumentar\u00e9 cuatro veces. Usted ten\u00eda suerte en conseguirme hoy. Ya no espero en las paradas de taxis. Mis clientes me llaman para una cita en mi celular o me dejan un mensaje en el contestador. Si no puedo recogerlos yo mismo, pido a otro taxista que lo haga para que pueda beneficiar tambi\u00e9n.”<\/p>\n

Wally era tremendo. Operaba un servicio de limo en su taxi. La historia de Wally ha sido compartida con m\u00e1s de cincuenta taxistas durante los a\u00f1os, pero s\u00f3lo unos pocos fueron tan inspirados a seguir sus pasos. Qu\u00e9 l\u00e1stima. Pudieran haber sido muy felices y adem\u00e1s ganando un buen ingreso.<\/p>\n

Los otros taxistas hac\u00edan cua cua y hac\u00edan una lista de las razones que no pod\u00edan hacer lo que \u00e9l hizo. Wally, El Taxista, tom\u00f3 una decisi\u00f3n diferente. Decidi\u00f3 dejar de hacer cua cua como un pato, y empezar a planear como un \u00e1guila.<\/p>\n

A ver. Algo para pensar.<\/p>\n

Las cosas s\u00ed se pueden cambiar y todo empieza con un cambio de actitud.<\/p>\n

Dice la Biblia, “Cada una[o] cosecha lo que siembra. No nos cansemos de hacer el bien, porque a su debido tiempo cosecharemos si no nos damos por vencidos\u2026 hagamos bien a todos.”<\/em>\u00a0<\/em><\/p>\n

Los patos hacen cua cua, las \u00e1guilas planean<\/p>\n

S\u00f3lo digo\u2026<\/p>\n

\u00bfSoy un pato o soy un \u00e1guila?<\/p>\n

Palabras sabias de Papi<\/em><\/p>\n

\u00a1<\/em>Siempre puedes ser #<\/em>1<\/em> en cualquier cosa que hagas<\/em><\/p>\n

Pastor Wilbur H. Wacker<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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